FAQ
Il Prodotto e l'Artigianalità
Cosa rende speciali i vostri prodotti in seta?
Ogni nostro prodotto è il risultato di un processo creativo unico: le grafiche sono disegnate interamente a mano dalle nostre disegnatrici. Utilizziamo esclusivamente 100% Seta di alta qualità (17,5 momme), un peso superiore che garantisce una mano ricca, una lucentezza profonda e una maggiore durata nel tempo.
Cosa significa ``Seta 17,5 momme`` e perché è importante?
Il momme è l’unità di misura che indica il peso e la densità della seta. Mentre molti prodotti in commercio utilizzano una seta leggera (spesso sotto i 12-14 momme), noi abbiamo scelto una seta da 17,5 momme. Questo significa che il tessuto è più ricco, meno trasparente, più resistente alle pieghe e capace di far risaltare i colori delle nostre grafiche fatte a mano con una profondità superiore
Dove vengono realizzati i foulard e i fazzoletti?
Il nostro è un Made in Italy totale. Collaboriamo con storiche seterie di Como per la stampa e la finitura, garantendo il rispetto della tradizione tessile italiana più prestigiosa al mondo.
Perché scegliere la seta italiana di Como?
Scegliere la seta di Como significa sostenere un distretto d’eccellenza che rispetta le più rigide normative europee in termini di ambiente e lavoro, garantendo un prodotto non solo bello, ma anche etico.
Quali sono le dimensioni disponibili?
- Foulard: 70×70 cm (estremamente versatile: è perfetta per il classico nodo al collo “stile parigino”, come bandana elegante, legata al manico della borsa ecc.)
- Fazzoletti da taschino: 33×33 cm.
Il fazzoletto da taschino deve essere abbinato alla cravatta?
La regola dell’eleganza suggerisce di non usare mai lo stesso pattern per entrambi. I nostri fazzoletti sono pensati per richiamare cromaticamente la cravatta o la camicia, creando un contrasto armonioso. Tuttavia, crediamo fermamente che il fazzoletto da taschino sia sufficiente da solo per elevare istantaneamente l’outfit, donando un tocco di classe distintiva anche senza la cravatta.
Come sono rifiniti i bordi?
I nostri prodotti sono rifiniti a mano con una combinazione di cuciture a mano e macchina, per garantire una tenuta perfetta e un’estetica curata nei minimi dettagli.
Posso trovare le grafiche dei vostri prodotti altrove?
No. Ogni disegno è un’opera d’arte originale creata esclusivamente per il nostro brand dalle nostre illustratrici. Acquistando un nostro foulard, indossi un pezzo unico che non troverai nel mercato di massa.
Cura e Manutenzione
Come devo lavare il mio capo in seta?
Data la natura preziosa del tessuto e la particolarità delle stampe, consigliamo caldamente il lavaggio a secco presso la propria lavanderia di fiducia. Questo preserverà la lucentezza e la morbidezza della seta originale.
Posso stirare il foulard?
Certamente. Consigliamo di stirare il prodotto sul rovescio a bassa temperatura, avendo cura di interporre un panno di cotone tra il ferro e la seta per evitare il contatto diretto.
Come devo conservare i miei accessori per farli durare nel tempo?
La seta è una fibra viva che ha bisogno di “respirare”. Ti consigliamo di: Riporre il foulard o il fazzoletto in un luogo fresco e asciutto, possibilmente disteso o piegato delicatamente nella sua confezione originale.
Ci sono precauzioni particolari da seguire durante l'uso?
Sì, per mantenere la seta impeccabile: Applica profumi, lacche per capelli o deodoranti prima di indossare il tuo accessorio e attendi che siano completamente asciutti. L’alcol e gli oli contenuti nei cosmetici possono macchiare il tessuto.
In caso di pioggia, evita che la seta si bagni eccessivamente. Se succede, lasciala asciugare naturalmente lontano da fonti di calore.
Spedizioni, Pagamenti e Resi
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Offriamo i sistemi di pagamento più rapidi e sicuri: PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagare in comode rate con Klarna.
Come saprò se il mio ordine è andato a buon fine?
Immediatamente dopo l’acquisto, riceverai una conferma d’ordine tramite email con il riepilogo del tuo acquisto e, successivamente, il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
Quanto costa e quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso di €9,00. Per ordini pari o superiori a €125,00, è gratuita. Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantirti la consegna in un massimo di 2-3 giorni lavorativi.
Posso restituire un acquisto?
Sì, è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. In conformità con le nostre politiche, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Packaging e Regali
Come viene presentato il prodotto?
Ogni nostro pezzo è custodito in una scatolina brandizzata con apertura a cassettino. Questo packaging non è solo elegante e perfetto per un regalo, ma è studiato per conservare la seta nel tempo, proteggendola dalla luce e dalla polvere.
Contatti e Assistenza
Ho un dubbio o una richiesta particolare, come posso contattarvi?
Siamo a tua completa disposizione per aiutarti nella scelta o per assistenza post-vendita. Puoi contattarci:
- Telefonicamente per una consulenza diretta.
- Via WhatsApp per una risposta rapida.
- Tramite Email scrivendo a info@cerasellanapoli.it .
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